Privacy Policy

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, a chi visita il sito https://valentinacelipsicologa.it o contatta il Titolare attraverso i recapiti indicati nel sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

• Valentina Celi — Psicologa e Psicoterapeuta in formazione
• P.IVA: IT03943400790
• Iscritta all'Ordine degli Psicologi dell'Emilia Romagna, n. 10347A
• Studio: Ambulatorio Magmedica — Via Augusto Armelio n° 14 — 18100 Imperia (IM)
• Email: valentinaceli.psicologa@gmail.com
• PEC: valentina.celi@psypec.it

2. Tipologie di dati trattati, finalità e basi giuridiche

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet. Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, dati su dispositivo, browser, pagine visitate, data e ora della richiesta, referrer e informazioni geografiche approssimative ricavate dagli strumenti statistici.

Il sito utilizza Vercel Analytics e Vercel Speed Insights, strumenti che operano in modalità cookieless e consentono al Titolare di analizzare traffico e prestazioni del sito senza ricorrere a cookie di profilazione. Tali strumenti possono trattare, secondo la documentazione del fornitore, informazioni relative a URL, percorso della pagina, referrer, parametri filtrati, Paese, browser, sistema operativo, dispositivo e metriche prestazionali, con impostazione orientata a non identificare direttamente il visitatore.

Il sito non utilizza eventi personalizzati di analytics e le URL pubbliche del sito sono progettate per non includere dati personali o sanitari dell'utente.

Finalità del trattamento:

• garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito;
• ottenere, previo consenso dell'utente, statistiche aggregate sull'utilizzo del sito;
• monitorare, previo consenso dell'utente, prestazioni, stabilità e tempi di caricamento.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito per i trattamenti strettamente tecnici (art. 6, par. 1, lett. f GDPR); consenso dell'interessato per l'attivazione degli strumenti facoltativi di misurazione e monitoraggio descritti nel presente paragrafo (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

2.2 Dati comunicati volontariamente dall'utente

Quando l'utente contatta il Titolare tramite email, telefono o WhatsApp, può comunicare volontariamente dati personali comuni, quali nome, recapiti e contenuto del messaggio, nonché eventuali dati particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR, inclusi dati relativi alla salute, se inseriti spontaneamente dall'interessato nella richiesta.

Per ragioni di minimizzazione e riservatezza, nel primo contatto l'utente è invitato a comunicare solo i dati essenziali per essere ricontattato o per ricevere informazioni organizzative, evitando di inserire via email o WhatsApp dettagli clinici, sanitari o altre informazioni particolarmente sensibili non strettamente necessarie in questa fase iniziale.

Tali dati sono trattati esclusivamente per:

• rispondere alle richieste di contatto e di informazioni;
• gestire appuntamenti, richieste preliminari e comunicazioni organizzative;
• adempiere ad obblighi professionali, amministrativi, fiscali e di legge connessi all'esercizio dell'attività professionale.

Base giuridica per i dati personali comuni: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, ove applicabile, adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Per eventuali dati relativi alla salute comunicati dall'interessato, la base giuridica è quella prevista per le finalità di cura e per le attività strettamente connesse svolte da un professionista sanitario soggetto al segreto professionale (art. 9, par. 2, lett. h e art. 9, par. 3 GDPR).

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato invio dei dati necessari può rendere impossibile rispondere alla richiesta o gestire il contatto.

2.3 Prenotazioni tramite piattaforme esterne

Il sito contiene collegamenti a servizi di terze parti, tra cui MioDottore e WhatsApp. Quando l'utente decide di utilizzare tali servizi lascia il sito e interagisce direttamente con la piattaforma esterna, che tratta i dati secondo proprie condizioni d'uso e informative privacy.

Anche in caso di utilizzo di tali canali esterni, resta raccomandato limitare il contenuto del primo messaggio ai soli elementi necessari per organizzare il contatto o richiedere informazioni generali.

Un primo messaggio può quindi limitarsi, ad esempio, a una breve presentazione della richiesta e alla domanda di disponibilità per un colloquio, rinviando eventuali approfondimenti personali o clinici a un contesto più appropriato.

3. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e riservatezza. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a tutelare i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o uso illecito.

4. Conservazione dei dati

I dati di navigazione e statistica trattati tramite gli strumenti indicati al punto 2.1 sono conservati per il periodo reso disponibile dal fornitore del servizio e dalla configurazione adottata dal Titolare, per finalità di analisi aggregata, sicurezza e monitoraggio prestazionale, e comunque non oltre il tempo ragionevolmente necessario a tali scopi.

I dati comunicati volontariamente per il primo contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se il contatto non ha seguito, di regola per non oltre 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo esigenze di tutela del Titolare o obblighi di legge.

Se dal contatto nasce un rapporto professionale, i dati saranno conservati per i tempi richiesti dagli obblighi civilistici, fiscali, sanitari e deontologici applicabili; la documentazione amministrativo-contabile sarà in ogni caso conservata per il periodo previsto dalla normativa vigente.

5. Destinatari dei dati

I dati personali non sono diffusi. Possono essere trattati da soggetti che forniscono servizi strettamente connessi alla gestione del sito o dell'attività professionale, nei limiti necessari alle rispettive funzioni.

• Vercel Inc., quale fornitore tecnico di hosting, analytics aggregata e monitoraggio prestazionale del sito;
• fornitori di servizi di comunicazione elettronica, email o messaggistica scelti dall'utente per contattare il Titolare;
• consulenti o soggetti che assistono il Titolare in adempimenti amministrativi, fiscali, legali o organizzativi;
• autorità, enti o soggetti cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o per adempimenti professionali.

I dati non sono utilizzati per finalità di marketing o profilazione.

6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori tecnici utilizzati dal sito o dai canali di comunicazione possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Alla data di aggiornamento della presente informativa, ciò può riguardare, ad esempio, fornitori di hosting, analytics e servizi di comunicazione elettronica.

Quando si verifica un trasferimento verso Paesi terzi, esso avviene nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza ai sensi dell'art. 45 GDPR oppure, in assenza, delle clausole contrattuali standard di cui all'art. 46 GDPR e delle eventuali misure supplementari richieste dal caso concreto.

L'interessato può chiedere maggiori informazioni sui Paesi terzi coinvolti e sulle garanzie applicate scrivendo al Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l'interessato ha diritto di:

• accedere ai propri dati personali (art. 15);
• rettificarli se inesatti (art. 16);
• cancellarli(«diritto all'oblio», art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• opporsi al trattamento (art. 21);
• ricevere i dati in formato portabile (art. 20), ove tecnicamente applicabile.

Le richieste possono essere inviate a: valentinaceli.psicologa@gmail.com oppure tramite PEC a valentina.celi@psypec.it.

Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dalla ricezione della richiesta, salvo proroga nei casi previsti dalla normativa applicabile.

8. Diritto di reclamo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi il Regolamento.

9. Cookie e strumenti di analisi

Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie e degli strumenti di analisi del sito, incluse le modalità di consenso o rifiuto, consulta la Cookie Policy.

10. Aggiornamenti

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in caso di modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione.

Informativa redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.